Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

Lebeau Olga

Nom commercial : EQUI-SOINS

Statut : Auto-entrepreneur

Adresse : 19, avenue de la Lardière, 13220 Châteauneuf-les-Martigues, France

Email : Equisoins@gmail.com

Numéro SIRET : 103508313

Ci-après dénommé “le Vendeur”,

Et toute personne procédant à un achat via le site internet, ci-après dénommée “le Client”.

⸻

2. Produits

Le site propose à la vente des produits d’entretien et des compléments alimentaires destinés aux chevaux.

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les informations fournies (notamment conseils, descriptions ou indications) sont données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un vétérinaire.

⸻

3. Utilisation des produits

Le Client est responsable de l’utilisation des produits achetés.

Les compléments alimentaires doivent être utilisés conformément aux indications fournies.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, surdosage ou utilisation inadaptée aux besoins de l’animal.

⸻

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

⸻

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

⸻

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Inc..

⸻

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la politique d’expédition du site.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

⸻

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront pas être retournés.

⸻

9. Retours et remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de [7 à 14 jours] après réception et vérification des produits.

⸻

10. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme des produits ou à une sensibilité particulière de l’animal.

⸻

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale, conformément au RGPD.

⸻

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

⸻

13. Contact

Email : Equisoins@gmail.com